1 - Introduction
- Présentation formateur
- Présentation participants
- Présentation du programme
2 - Quizz
- Je me pose les bonnes questions
3 - Le coaching
- Les principales règles pour bien réussir en tant que coach.
- Comprendre et appliquer les règles standards ICF.
- Savoir diriger le Client vers un autre professionnel de soutien si besoin.
4 - La posture Coach
- Les composantes de la posture coach
- La notion de posture haute et posture basse
- Les enjeux de la posture coach dans la relation à l’autre
- La facilitation pour promouvoir le développement personnel des collaborateurs.
5 - Co créer la relation avec le client
- Le déroulement d’une séance
- Définition des objectifs de la séance
- Développer son intelligence émotionnelle pour construire des relations positives
- Savoir gérer les émotions : les siennes et celles des autres.
- Les outils
6 - Communiquer avec efficacité
- Le circuit de l’émotion : du déclencheur à l’action
- Développer une écoute attentive et non directive pour créer l’alliance
- La gestion des silences, partie intégrante de la communication.
- Les outils
7 - Le contrat de coaching
- Mises en situation sur des cas rencontrés par les participants.
8 - Les bases du coaching d'entreprise et du manager
- Les différentes visions, dimensions et variables du management
- Type de Leadership
- Représentation et fonction
- Liste des besoins de coaching les plus courants pour les fonctions de management : Pour un cadre, pour un encadrant, pour un leader et pour un dirigeant.
- Le contrat tripartite : demande, objectif et acteurs concernés
9 - Les bases du coaching d'équipe
- La spécificité du Coach auprès des équipes
- Posture, rôles et identité
- Diagnostiquer le fonctionnement d’une équipe
- Les stades de développement d’une équipe
- La cohésion d’équipe
- Manager la réussite des équipes
- L’intelligence collective au service des équipes performantes
10 - Conclusion
- Questions/Échanges